ייעול וקיצור הליכי רישוי * קליטת בקשות באופן דיגיטלי

במסגרת המאמצים שמשקיעה עיריית תל אביב-יפו בשיפור השירות ובייעול הליכי רישוי בנייה בעיר משיקה העירייה בימים אלה מערכת מקוונת להגשת בקשות להיתרי בנייה.

השקת המערכת הינה חלק מחזון אגף רישוי ופיקוח על הבניה- "מהבית עד הבית" במסגרתו בוצעה בשנת 2013 מהפיכת בתחום רישוי הבנייה בעיר, הוקם מכון רישוי עירוני המרכז את הטיפול במקום אחד, הוגדרו יעדים לזמן הוצאת היתר, התווסף כח אדם איכותי והוטמעו תהליכי עבודה ומערכות שירות מתקדמות.

מהפכת הרישוי הפכה את תהליך הרישוי להליך מקוון הכולל סריקה של כל תיקי הבניין כך שכל אחד יכול לעיין בתיקי הבניין מהבית ללא צורך בהגעה לעירייה, בניית דף מידע ממוחשב אינטרנטי, הקמת תשתית למערכת מידע מבוססת G.I.S., בניית אתר אינטרנט חדש מכוון ללקוח, סריקת כל הבקשות להיתר, שליחת טפסי 4 ותעודות גמר עם שליח עד הבית וכן בניית תשתית להגשת בקשות להיתר באופן מקוון.

מערכת הרישוי המקוון, המושקת בימים אלה, היא השלב המשמעותי ביותר להשלמת מהפיכת השירות והיא מאפשרת לקלוט בקשות להיתר בקובץ דיגיטלי, כאשר כל הטיפול בהוצאת ההיתר יתבצע בצורה אוטומטית.

המערכת המקוונת פותחה בהתאם לצרכים ולמאפיינים הייחודיים של העיר באופן שמתממשק עם שאר מערכות המחשוב העירונית שהן מהמתקדמות והמפותחות בתחומן בארץ, ומטרתן לתת שירות טוב יותר ולייעל את ההליכים, לתרום לאחידות, שקיפות, מקצועיות ולקצר את לוחות הזמנים. המערכת תואמת את הרפורמה הארצית בחוק התכנון והבניה (סעיף 101) ואף מקדימה אותה בלוחות הזמנים.

המערכת הושקה לאחר פיילוט שכלל יותר מ-100 אדריכלים והיא עולה היום (1 במרץ 2016) לאוויר, במקביל להקמת מערך הדרכות ותמיכה, כולל מוקד תמיכה ייעודי.

בחודשים הראשונים, עד להטמעת המערכת בקרב מגישי הבקשות, ניתן יהיה לקבל שירות גם בצורה פרונטלית, אולם החל ב-1 ביוני 2016 תחל העירייה לעבוד רק באופן מקוון.

לינק לעמוד הרישוי המקוון באתר האינטרנט העירוני- http://bit.ly/rishoy

ראש עיריית תל אביב-יפו רון חולדאי: "כחלק מהחזון העירוני עברה העירייה בשנים האחרונות מהפיכת שירות גדולה, כאשר אחת התרומות הגדולות לשיפור השירות הוא גיוס הטכנולוגיה המתקדמת לטובת העניין. יותר ויותר שירותים עירוניים ניתנים היום באופן מקוון כך שניתן לקבל את השירות מהבית וללא צורך להגיע לעירייה. שירות ה"דיגיתל" שפותח בעירייה נותן היום לתושבי העיר מעטפת שירותים ומידע חסרת תקדים והשירות מעורר עניין והתפעלות בערים רבות בעולם.

עם זאת, כאשר אנחנו מדברים על רישוי הבנייה- הדברים תמיד מסובכים יותר. מערכת הרישוי המקוונת תחסוך ותפתור בעיות רבות בתהליך הקיים ותתרום לאחידות, שקיפות, מקצועיות והכי חשוב לייעול וקיצור לוחות הזמנים וההליכים שיאפשרו את פיתוח העיר והגדלת היצע הדיור. תל אביב-יפו כבר היום מנפיקה הרבה יותר היתרי בנייה מאשר החלק היחסי שלה באוכלוסייה – ואני חושב שיש לכך חשיבות רבה ברמה הלאומית במיוחד בתקופה הזו".