בהתאם להחלטת עיריית תל-אביב-יפו, מערכת התל-אופן לא תופעל ביום כיפור ולא ניתן יהיה לשכור אופניים במהלך היום. יחד עם זאת, מנויים שנתיים בלבד יוכלו לשכור אופניים לפני כניסת החג ולהחזירם בצאתו או במהלכו, זאת ללא תשלום נוסף. יצוין כי גם בשנה שעברה ניתן היה לקחת אופניים לפני יום כיפור ולהחזירם בצאתו אך המנויים חויבו על משך ההשכרה, השנה לא יידרש כל תשלום מהמנויים השנתיים.

להלן הודעת העירייה בנושא:

על השוכר מוטלת האחריות לשמירה על האופניים ולהחזרתם במועד לאחר צאת החג. תל-אופן ממליצה למשתמשים ביום כיפור לקשור את האופניים במקום בטוח כאשר הם לא בשימוש. השכרה על ידי מנוי יומי או שבועי תחויב כרגיל (כלומר על השכרה יומית או שבועית שתחל לפני כניסת החג יגבה תשלום מלא). עוד נדגיש כי ביום כיפור לא תפעל המערכת ולא יועסקו עובדים.

להלן לוחות הזמנים:

ערב החג, יום ג', 25 בספטמבר 2012
10:00 – 14:00 – מנויים שנתיים בלבד יוכלו לשכור אופניים במתכונת יום כיפור (ללא דמי שימוש) ולהחזירם עד לשעה 23:59 למחרת היום.
13:00 – יופסק השרות של תל-אופן: מוקד לקוחות טלפוני (6070), בקרה ושינוע אופניים, טיפול בתקלות.
14:00 – הפסקת פעילות המסופים – ממועד זה לא ניתן יהיה לשכור אופניים. ניתן יהיה להחזיר אופניים לתחנות ולנעול אותם בתחנות. (במסופים תוצג הודעה על הפסקת הפעילות עד צאת החג)

יום כיפור, 26 בספטמבר 2012 – מהלך החג
במהלך החג המסופים לא יעבדו ולא ניתן יהיה לשכור אופניים. ניתן יהיה להחזיר אופניים לתחנות ולנעול אותם בתחנות.
19:00 – הפעלה מחדש של המסופים, ניתן לשכור אופניים במתכונת רגילה לכל סוגי המנויים (חיוב בדמי שימוש מעל חצי שעה).
20:00 – הפעלת מערך השרות של תל-אופן – מוקד לקוחות טלפוני, בקרה ושינוע אופניים, טיפול בתקלות.
23:59 – מנויים ששכרו אופניים בערב החג ולא השיבו אותם עד לשעה זו יחויבו בגין דמי השימוש עבור ההשכרה ממועד זה.
(דוגמה: מנוי שנתי ששכר אופניים במתכונת יום כיפור והחזירם לתחנה בתאריך 27/9 בשעה 00:01 יחויב ב- 5 ₪, חריגה נוספת בהתאם לטבלת החיוב)

הערות:

על השוכר מוטלת האחריות לשמירה על האופניים, מומלץ לקשור את האופניים במקום בטוח כאשר הם לא בשימוש או להכניסם לדירה / בניין.
מומלץ לבדוק ולתרגל נעילה ושחרור נעילה עצמית בעת לקיחת האופניים.
יש להחזיר את האופניים לתחנות בלבד לא יאוחר מחצות במוצאי החג.
נוהל ההשכרה המיוחד של יום כיפור חל רק על מנויים שנתיים. באופן ההשכרה והחיוב של מנויים יומיים ושבועיים לא יחול שינוי והוא יבוצע כרגיל.

המידע מאתר העירייה.