לאחרונה, יזם שר התקשורת והגנת העורף גלעד ארדן, כי למוקד פיקוד העורף הציבורי יוקצה מספר מקוצר חינמי, והחליט להקצות לשם כך את המספר המקוצר 104. על המוקד והמספר המקוצר יחולו כל הוראות הרישיון הנוגעות לשירות חירום ציבורי, בדומה למספרי החירום של המשטרה, מד"א וכיבוי אש.
כל בעלי הרישיונות הרלבנטיים, ובהם: המפעילים הפנים-ארציים הנייחים והניידים, לרבות המפעילים הווירטואליים, חויבו לנתב לאלתר, ולא יאוחר מיום 20.06.2013, את השיחות ממנויהם למספר 104, באופן זהה לניתובים הנעשים למספר המקוצר 1207.
כאמור, ההבדל העיקרי הוא שמעתה, החיוג למספר 104 יהיה חינם למתקשר, וזאת, בניגוד לחיוג למספר המקוצר 1207שהינו בעלותשלשיחה רגילה.
כמו כן, המתקשר למספר 104 תמיד יהיה מזוהה, וזאת, בין היתר, כדי להילחם בתופעת המטרידנים הטלפוניים, אולם חשוב מכך, כדי לאפשר לכוחות הביטחון לזהות את המתקשר במקרה של מצב חירום וסכנה.
כאמור, המספר המקוצר 1207 ימשיך לשמש בינתיים את פיקוד העורף, בעלות של שיחה רגילה.